Les droits des patients encore freinés par des obstacles persistants

Droit au respect, à l’information, à choisir son médecin ou encore à désigner une personne de confiance. À première vue, les droits des personnes malades semblent progresser. Selon le baromètre annuel réalisé avec Ipsos BVA, les Français déclarent connaître en moyenne 9,6 droits sur 13, contre 8,3 l’an dernier. Une avancée qui, toutefois, masque des lacunes importantes sur certains droits essentiels encore largement méconnus.

Une connaissance encore incomplète

Selon le Baromètre de France Assos Santé, un tiers des répondants ignore qu’il est possible de refuser ou d’interrompre un traitement. De même, 38 % des Français n’ont jamais entendu parler de la possibilité d’engager un recours en cas d’accident médical.

L’information sur le coût des soins reste, elle aussi, insuffisante : près d’un quart des personnes interrogées ne connaissent pas ce droit, et une proportion similaire estime être mal informée sur ce sujet.

La représentation des usagers dans les établissements de santé demeure largement ignorée. En 2026, 39 % des Français savent qu’ils peuvent être défendus par des représentants des usagers, contre 33 % l’année précédente. Une amélioration, certes, avec toutefois 61 % d’entre eux qui ignorent encore l’existence de cette possibilité.

Accès aux soins, un parcours semé d’embûches

Au-delà de la connaissance des droits, leur effectivité reste problématique. L’accès aux soins pèche avec 4 Français sur 10 qui déclarent avoir rencontré des difficultés pour consulter au cours des douze derniers mois, un chiffre en hausse. Les délais trop longs concernent 30 % des répondants, tandis que 25 % ont été confrontés à des refus de consultation, parfois faute de place pour de nouveaux patients.

À ces difficultés s’ajoute l’impossibilité, pour certains, de trouver un médecin exerçant en secteur 1, accentuant ainsi les inégalités d’accès.

Les dépassements d’honoraires représentent un frein financier

Les questions financières constituent un autre obstacle majeur. Près de 43 % des personnes interrogées déclarent avoir été confrontées à des dépassements d’honoraires. Ces pratiques touchent particulièrement les patients en affection longue durée (ALD), dont la moitié y est exposée. Si les ménages les plus aisés y recourent davantage, les plus modestes sont souvent contraints d’y renoncer.

Dans 47 % des cas, ces dépassements entraînent des arbitrages budgétaires, des retards de soins, voire des renoncements. «C’est la santé des usagers qui trinque», souligne en substance le baromètre.

Pénuries et inégalités persistantes

Les pénuries de médicaments représentent une autre difficulté structurelle pointée par le Baromètre. Plus d’un quart des Français (27 %) y ont été confrontés sur un an. Le phénomène touche encore davantage les patients en ALD (43 %) et les femmes (33 %). Dans près de la moitié des situations (45 %), aucune alternative thérapeutique n’est proposée. Les médicaments les plus concernés incluent notamment les anticancéreux, les traitements cardiovasculaires, les antibiotiques et les psychotropes.

Enfin, l’accès à l’emprunt immobilier reste compliqué pour certains patients. Malgré la suppression du questionnaire de santé en 2022, 26 % des Français déclarent avoir rencontré des difficultés liées à leur état de santé, une proportion en hausse. Elle atteint 38 % chez les personnes en ALD.

Source : France Assos Santé